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我潜伏了100天,拆解完美日记高转化的“私域流量”逻辑

发布时间:2019-10-22 08:35:34

本文以潜在完美日记和钱大妈的私有域流量微信群为例,解构了它们背后的“私有域流量”逻辑和可供借鉴的经验。

2019年,当许多人哀叹“生意难做”并努力搬砖时,成为国内商品亮点的《完美日记》(perfect diary)上个月又获得了一轮融资,估计价值超过10亿美元。

它诞生不到三年,就赶上并超越了古老的经典,超越了海外大牌,并获得了全国化妆品第一名的称号。完美的日记可以说是包罗万象的。

我相信《完美日记》的成长策略已经被很多文章剥离,所以今天我不讨论《完美日记》如何通过“渠道营销+内容营销”的典型组合实现逆势成长。这主要是通过个人经历(是的,为了写这篇文章,我们已经潜伏在几个不错的微信群的私人领域流量几个月了)。让我们一起来看看:完美日记的“私有域流量”的操作真的很神奇吗?

一些业内人士将私人流水作业的拆除与几个主要过程进行了比较:捕鱼、诱鱼、打鱼圈、捕鱼和养鱼。

完美日记的钓鱼过程无疑是最好的,我的经历可以说是一步一步的攻击。

有两种主要方法可以增加其私有域流量池:

据了解,完美的日记有数百个个人号码,所有这些号码都是由“小孩子”在国外建立的。也就是说,这不是几个人操作的结果,而是一个庞大的团队在支持操作和打开整个链条。

从用户体验的角度来看,我试着将球团的人性化设计分解,大致可以分为以下几个认知层次:

1.外层:让用户感觉到人们建立了人物的美、外表、衣着、谈吐,消除了距离感,并拉近了与用户的关系。

所以我们看到一个精致的猪女孩住在一个朋友圈子里。她不仅是一个漂亮的女孩,还是一个美容专家。除了分享美丽的妆容和美好的事物,她还定期在网上红色旅游景点打卡,并在周末与每个人谈论食物和其他事情,就像一个伴着你的热情和情感的好朋友。

2.内层:制造势能。基于用户对你的认知,势能是获得他人信任和依赖的必要条件。一个有高势能的人会影响很多人。

然而,萧万子的潜能体现在一个简单的人科尔的创造上。她通过高度活跃的写作、化妆评估图片和专业辅导,成立了一个“个人美容顾问”,让用户觉得她在和一个新鲜人交流,在化妆领域可以得到专业的信任。

这种通过kol(人)+社区+媒体(朋友圈)的影响力和杀伤力可以说是强大的。甚至我的小助手也忍不住种草。

当我们谈论人员配备时,我们谈论的是运营水平。

大多数企业和用户的发展战略只有两个词:杀猪。他们每天都做一件事,那就是用各种方式吸引用户,然后等着把刀磨快给猪和羊吃。

我相信许多热爱美丽的女孩都有过这样的经历。每次他们到达美容院或理发店,托尼老师都会告诉你你的皮肤质量和头发质量,然后卖给你一张会员卡。但事实上,此时此刻你在她的脑海里有点播种,想着,你想从哪里开始用刀切肉?

有人说,为什么杀猪模式现在无效?

答案是小猪的智商已经提高了,用户再也不能被你的两个字打动了。我们现在依靠什么?鱼类养殖。

这是整个企业的游戏规则:从杀猪模式到养鱼模式。然而,为了管理用户的资产和留住客户,我们不能再使用旧的思维方式。我们必须这样做:用户考虑管理。

1.给用户不删除您和不退出群组的理由。

“小湾子完美学院”有很多干性妆容要分享,这对化妆小白来说是非常必要的。还将有新产品发布、现场化妆和抽奖,以及吸引用户注意力的持续活动。

2.创造宠物粉末福利

团体之友和小湾子(Xiaowanzi)也经常推出低价限时秒杀活动,比如加1元买第二件或者半价买第二件。可以说,他们非常喜欢粉丝,并且画出了关键点。我们试图证明福利活动确实过时了。

值得一提的是,“小湾子”在朋友圈做广告时非常克制。它不是把链接扔在冷堆里,而是引导用户主动表达他们的购买意图,并对再次发送链接感兴趣。

3.情绪管理

私有域流量的最高级别是与用户通信。用户相信你,知道你真的在乎她,并且认为你是一个了解她的人,而不是一个只盯着她的钱包看的吸血鬼。

毫无疑问,网上完美日记中的情商是经过精心设计和构思的。无论是每天说晚安的小湾子还是一周年的感谢信,都充满了情感,让用户在字里行间感受到尊重和温暖。

好吧,在分享了完美日记的私有域流量操作的好的一面之后,我还想捕捉蠕虫并找出一些我认为仍然存在的问题。

我想在这里分享另一个案例,这也是我个人经历的一个例子,我觉得我在私有域流量方面做得更好。我希望我能给你一些灵感。

这个案例是钱阿姨(是的,我在hhhh加入了几组潜水员)

如果其他社区都是死水,那么钱大妈的社区就是王火泉。

首先,钱大妈的社区解决的是用户的方便。

客户服务部会每天将当天的菜肴和折扣发送给团队。顾客可以要求店员给他们想买的菜拍照,然后确认他们可以在任何时候在团队中下订单。整整38元将在半小时内送到门口。

对于上班族或懒得出门的人,你会选择每天等一个小时的美食还是门口的菜市场钱女士点菜?

第二,使用红包和幸运抽奖来激活用户。

客户服务部每天晚上都会定期在团队中发放红包。只需几美分,运气好的人会给你同样的菜。不要低估这样的行动。对于消费者来说,这是一个复杂的心理游戏。用户高兴地抓起红包,高兴地去商店领取奖品,然后第二天顺便去商店买其他的菜。

该品牌支付的成本很低,但却带来意想不到的效果。一方面,它提高了小组的活动;另一方面,它解决了再购买的问题,从而一举多得。

钱大妈的售后服务也值得称赞,这解决了信任的问题。

只要消费者反馈他们购买的食品有质量问题,客服一定会无条件退款,这也很大程度上解决了消费者的顾虑。

业务结束后,店员会将商店货架上的照片发送给小组监督用户,并将钱大妈不卖隔夜菜的想法植入用户的脑海。因为他们看到了,他们相信钱大妈的手术解决了人与人之间“最后一厘米”的信任。

从完美日记和钱阿姨两个案例中,我们可以总结出什么样的规律?以下是我整理出来的8条私有域流量操作建议,希望对大家有所启发。

作者:木兰杰;公开号码:木兰姐姐

资料来源:https://mp.weixin.qq.com/s/utd71gh3gxwfeu2ex9g8qa

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